Политика конфиденциальности

1. Владелец персональных данных

Владельцем персональных данных является ФОП МАСЛЯНКО МАКСИМ СЕРГІЙОВИЧ, РНУКПН 3224910859. Почтовый адрес, телефон и график поддержки приведены в реквизитах настоящего документа и на странице «Контакты».

Политика распространяется на посетителей, зарегистрированных пользователей, покупателей, получателей товаров, лиц, обращающихся в поддержку, и других лиц, чьи данные законно переданы сайту для оформления и исполнения покупки.

2. Категории данных

В зависимости от используемых функций сайт может обрабатывать следующие категории данных:

• данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, хеш пароля, выбранный язык, статус и настройки аккаунта;
• контактные данные и сведения о получателе: ФИО, телефон, почтовый адрес, город, отделение, почтомат или адрес курьерской доставки;
• данные покупок: состав корзины, заказанные товары, цены, состояние исполнения, возвраты, гарантийные и спорные обращения;
• сведения о платежах: сумма, валюта, технический идентификатор и статус операции; полные реквизиты карты и CVV/CVC сайт не хранит;
• переписка, сообщения, вложения, обращения в поддержку и материалы, предоставленные пользователем для проверки товара или разрешения спора;
• технические данные и сведения безопасности: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера и устройства, журналы входа, события безопасности, cookies и иные технические идентификаторы.

3. Источники данных

Большинство данных пользователь предоставляет сам при регистрации, оформлении покупки, выборе доставки, переписке или возврате. Часть технических данных создаётся автоматически при работе сайта. Статусы платежа поступают от Hutko, а сведения о создании, движении и вручении отправления — от Новой почты.

Если покупатель указывает другого получателя, он подтверждает наличие законных оснований передать его контактные данные для доставки и уведомил это лицо о такой передаче.

4. Цели и правовые основания обработки

Данные обрабатываются для создания и защиты учётной записи, заключения и исполнения электронного договора, приёма оплаты, комплектации и доставки покупки, возврата средств, гарантийной проверки, поддержки, предотвращения мошенничества, обеспечения информационной безопасности, ведения бухгалтерского и налогового учёта и защиты законных прав сторон.

Правовыми основаниями являются необходимость заключения и исполнения договора, выполнение установленных законом обязанностей, законный интерес в безопасной работе сервиса и защите от злоупотреблений, а в необходимых случаях — добровольное согласие пользователя. Отказ предоставить обязательные для договора или доставки данные может сделать оформление покупки невозможным.

5. Оплата через Hutko

Для проведения онлайн-оплаты пользователь переходит в защищённую среду Hutko. Платёжный сервис и привлечённые им банки или платёжные системы самостоятельно обрабатывают платёжные реквизиты в соответствии с законодательством и собственными политиками безопасности.

Сайт передаёт Hutko только данные, необходимые для инициирования, идентификации, подтверждения или возврата платежа. Продавец получает статус операции и технический идентификатор, но не получает полный номер карты или защитный код.

6. Доставка Новой почтой

Для создания и исполнения отправления Новой почте передаются ФИО получателя, номер телефона, населённый пункт, отделение, почтомат или адрес доставки, объявленная стоимость, параметры отправления и другие сведения, без которых перевозка невозможна.

Новая почта обрабатывает полученные данные как поставщик логистических услуг в соответствии с законодательством и собственными правилами. Сайт может получать от перевозчика номер накладной, статусы движения, вручения или возврата отправления.

7. Другие получатели и технические поставщики

В минимально необходимом объёме данные могут быть доступны поставщикам хостинга, электронной почты, резервного копирования, информационной безопасности и другим техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта. Доступ также могут получать уполномоченные сотрудники, консультанты и государственные органы, когда это прямо предусмотрено законом или необходимо для защиты прав.

Продавец не продаёт персональные данные и не передаёт их сторонним лицам для их самостоятельных рекламных целей без надлежащего правового основания.

8. Cookies, аналитика, реклама и рассылки

В настоящее время сайт использует только технически необходимые cookies и аналогичные механизмы для работы сессии, защиты форм, авторизации, корзины, сохранения языковых настроек и безопасности. Отключение таких cookies в браузере может сделать часть функций недоступной.

В дальнейшем на сайте могут быть подключены сервисы аналитики, рекламные технологии и электронные рассылки. Нетехнические cookies, рекламные идентификаторы или профилирование будут применяться только после внедрения надлежащего механизма информирования и получения согласия, если оно требуется законом. Пользователь сможет отказаться или изменить выбор, а перечень фактически активных сервисов, их назначение и сроки действия будет показан в настройках cookies или соответствующем уведомлении.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели, исполнения договора, установленных законом сроков учёта, рассмотрения споров и защиты прав. Данные активного аккаунта обрабатываются, пока аккаунт используется; заказные, платёжные, бухгалтерские и налоговые записи могут храниться в течение обязательных сроков после завершения покупки.

Технические журналы, сессии, временные файлы и резервные копии хранятся в течение сроков, необходимых для безопасности, восстановления и стабильной работы. Если данные связаны с открытым спором, проверкой или законным требованием, их удаление может быть отложено до завершения соответствующей процедуры.

10. Защита данных

Для защиты данных применяются разграничение прав доступа, проверка полномочий, защищённое соединение, журналирование критических действий, контроль целостности, резервное копирование и иные организационные и технические меры. Пароли хранятся в виде криптографических хешей.

Ни один способ передачи или хранения не гарантирует абсолютной безопасности. В случае инцидента продавец принимает меры для ограничения последствий, восстановления защиты и выполняет обязанности по уведомлению, если они предусмотрены законом.

11. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию о владельце, составе, местонахождении, цели и способах обработки своих данных; получать доступ; требовать исправления неточных сведений; подавать мотивированное требование или возражение в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие; обращаться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Запрос можно создать через личный кабинет, подать по телефону или направить письменно по адресу продавца. Для предотвращения раскрытия данных постороннему лицу продавец вправе проверить личность заявителя. Удаление отдельных данных может быть невозможно, пока их хранение прямо требует закон или они необходимы для незавершённой покупки, спора либо защиты прав.

12. Обновление Политики

Политика может обновляться при изменении функций сайта, состава поставщиков, способов обработки или законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Если изменение требует нового согласия пользователя, соответствующая обработка не начинается до его получения.

Вопросы о настоящей Политике и реализации прав принимаются по телефону, через личный кабинет или письменно по почтовому адресу продавца, указанным в настоящем документе.